Wie funktioniert der Vertriebs-Mentor?
40 Jahre Praxiserfahrung – als intelligenter Wissensbestand für den Vertriebs-Mentor
Hinter dem Vertriebs-Mentor steht weit mehr als ein allgemeines KI-Modell. Seine fachliche Grundlage bildet ein umfangreicher, eigens aufbereiteter Wissensbestand: rund 7.000 Seiten, geschrieben von Klaus-Dieter Werry und entstanden aus 40 Jahren beruflicher Praxis. In diesen Dokumenten stecken Erfahrungen aus unzähligen Gesprächen, Führungssituationen, Verkaufsprozessen, Verhandlungen, Konflikten und persönlichen Entwicklungswegen. Dieses Wissen haben wir systematisch zusammengeführt, strukturiert und für die Nutzung durch künstliche Intelligenz erschlossen.
Die KI antwortet auf Basis unseres eigenen Wissens
Technisch nutzen wir dafür einen Ansatz, der als Retrieval-Augmented Generation, kurz RAG, bezeichnet wird. Vereinfacht gesagt verbindet RAG die sprachlichen Fähigkeiten einer modernen KI mit unserem eigenen, fachlich fundierten Wissensbestand. Bevor eine Antwort formuliert wird, sucht das System gezielt nach den Inhalten, die zur gestellten Frage passen. Diese bilden den fachlichen Kontext für die anschließende Antwort.
Damit unterscheidet sich der Vertriebs-Mentor deutlich von einem allgemeinen Chatbot. Er antwortet nicht ausschließlich auf Grundlage frei verfügbarer oder allgemein trainierter Inhalte. Er greift auf ein Wissensfundament zurück, das über Jahrzehnte gewachsen ist und aus realer beruflicher Erfahrung stammt. So entstehen Antworten, die nicht nur sprachlich überzeugend klingen, sondern sich an erprobten Denkweisen, Handlungsempfehlungen und praxistauglichen Vorgehensweisen orientieren.
Themen und Inhalte der Wissensbasis
Die Themenübersicht zeigt die Breite des Wissensfundaments. Sein besonderer Wert liegt jedoch in den Verbindungen zwischen den Inhalten. Denn die Herausforderungen des beruflichen Alltags lassen sich selten klar voneinander trennen.
Der Vertriebs-Mentor betrachtet Fragen daher nicht isoliert. Er führt unterschiedliche Perspektiven zusammen, berücksichtigt den jeweiligen Kontext und macht Zusammenhänge sichtbar. So wird aus einer Informationssammlung ein vernetztes Wissenssystem, das konkrete Anwendung ermöglicht.
Aus Erfahrung wird konkrete Unterstützung
Die 7.000 Seiten enthalten neben Modellen und Grundsätzen vor allem Erfahrungen aus der Praxis: typische Gesprächsverläufe, wiederkehrende Herausforderungen, bewährte Formulierungen, Fallbeispiele und Handlungsmöglichkeiten für schwierige Situationen.
Dieses Wissen unterstützt sowohl bei der Vorbereitung als auch bei der Reflexion. Der Vertriebs-Mentor hilft, Situationen einzuordnen, Ursachen zu erkennen, die Perspektive zu wechseln und passende nächste Schritte zu entwickeln. Er weist auf mögliche Stolpersteine hin und bietet Formulierungen für eine verbindliche und wertschätzende Kommunikation. Dabei liefert er keine starren Rezepte. Stattdessen schafft er fundierte Orientierung und zeigt geeignete Handlungsoptionen auf. Entscheidung und Verantwortung bleiben stets beim Menschen.
Gewachsenes Wissen für aktuelle Herausforderungen
Der Vertriebs-Mentor macht einen über Jahrzehnte gewachsenen Erfahrungsschatz auf neue Weise zugänglich. Mithilfe künstlicher Intelligenz lassen sich große Wissensmengen schnell durchsuchen, relevante Zusammenhänge erkennen und passende Inhalte situativ bereitstellen. Das Wissen von KDM bleibt nicht in Dokumenten verborgen, sondern steht genau dann zur Verfügung, wenn es gebraucht wird – im Arbeitsalltag, vor einem wichtigen Termin oder bei einer konkreten Herausforderung.
So verbinden wir 40 Jahre Berufspraxis mit moderner KI. Das Ergebnis ist ein fachlich fundierter digitaler Mentor: praxisnah, kontextbezogen und darauf ausgerichtet, Menschen in Vertrieb, Führung, Kommunikation und persönlicher Wirksamkeit weiterzubringen.
Das LLM: GPT-6-Luna von OpenAI
Für unseren Vertriebs-Mentor nutzen wir das Large Language Model (LLM) GPT-6-Luna von OpenAI. Es verarbeitet die Eingaben der Nutzer, berücksichtigt die vom Vertriebs-Mentor bereitgestellten Wissensinhalte und formuliert daraus verständliche, kontextbezogene Antworten.
Der verantwortungsvolle Umgang mit Daten hat für uns hohe Priorität. Soweit bei der Nutzung personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen und eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) mit OpenAI. Bei Konzeption und Betrieb des Vertriebs-Mentors berücksichtigen wir zudem die für unsere Anwendung relevanten Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und des EU AI Acts.
Trotz der getroffenen Schutzmaßnahmen sollten keine Geschäftsgeheimnisse, vertraulichen Unternehmensinformationen, Zugangsdaten oder besonders sensiblen personenbezogenen Daten in den Vertriebs-Mentor eingegeben werden. Nutzer sind dafür verantwortlich, dass sie zur Eingabe und Verarbeitung der verwendeten Informationen berechtigt sind.
Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung, zu den eingesetzten Dienstleistern sowie zu den Rechten und Pflichten der Nutzer finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.